Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản tại g7coffee — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
g7coffee Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn — từ bảo mật kết nối cho đến quy trình xóa tài khoản theo yêu cầu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kênh SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang web và ứng dụng — gửi yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản và phương thức ví đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — tên hiển thị, email liên lạc và ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách g7coffee xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví được dùng để nạp-rút, nhưng không lưu mật khẩu hay thông tin xác thực nội bộ của ví. Dữ liệu đó do nhà cung cấp ví quản lý trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và phương thức ví đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie chúng tôi dùng chủ yếu phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt tài khoản, không theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu không cần thiết sau khi đóng tài khoản sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian yêu cầu bởi quy trình vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.